Q: Kostet mich die SchritteApp etwas?

Nein, die SchritteApp ist für dich kostenlos . Nur die Übertragung der Schritte verbraucht etwas von deinem mobilen Datenvolumen, wenn du unterwegs in einem Mobilfunknetz eingebucht und nicht mit einem W-Lan verbunden bist.

Q: Welche Smartphones unterstützt die SchritteApp?

Alle aktuellen Smartphones (keine Tablets!), die nicht älter als 5 Jahre sein sollten, werden unterstützt. Achte darauf, dass die Erfassung von Gesundheitsdaten auf deinem Smartphone aktiviert ist und so auch tatsächlich Schritte zum Übertragen erfasst werden können. iPhone mit iOS ab Version 12 Smartphone mit Android ab Version 7 NICHT unterstützt werden: Windows Mobile webOS Jolla Mobile Linux Tipp: Halte dein Smartphone-Betriebssystem aus Sicherheitsgründen immer auf dem aktuellen Stand.

Question 1

Welche Browser unterstützt das ChallengePortal?

Accepted Answer

Aktuell unterstützen wir folgende Webbrowser, die nicht älter als 2 Jahre sein sollten:

Chrome
Safari
Edge
Firefox
Opera

NICHT unterstützt werden:

Internet Explorer
Edge unter Windows 7 / 8

Tipp: Halte deinen Browser und dein Betriebssystem aus Sicherheitsgründen immer auf dem aktuellen Stand.

Question 2

Wie trage ich Schritte und Aktivitäten im ChallengePortal ein?

Accepted Answer

Unterhalb der Anzeige deiner Gesamtschritte findest du 3 Buttons:

Eintragen deiner Schritte
Trage hier die Gesamtschritte eines Tages ein, falls du die App nicht nutzt. Es können die Schritte für heute und maximal 7 Tage davor eingetragen werden. Ist ein bereits Eintrag vorhanden erhältst du einen Hinweis.
Dein SchritteProtokoll
Hier kannst du alle Einträge (Schritte, Aktivitäten, App) ansehen und die Einträge der letzten 7 Tage, die du über das ChallengePortal hinzugefügt hast, auch wieder löschen, um sie neu zu setzen. Einträge aus der App lassen sich nicht löschen.
Eintragen deiner Aktivitäten
Trage hier die Aktivitäten eines Tages abseits der Schritte ein. Es können die Aktivitäten für heute und maximal 7 Tage davor eingetragen werden.

Question 3

Wie lösche ich Einträge?

Accepted Answer

Du kannst Einträge, die du auf dem ChallengePortal (Schritte / Aktivitäten) vorgenommen hast, nur innerhalb von 7 Tagen löschen und und danach neu anlegen. Daten, die mit der SchritteApp erfasst und synchronisiert wurden, können NICHT gelöscht werden.

Und so geht's:

Gehe zum Dashboard und klicke auf das Symbol für das SchritteProtokoll (Werkzeug)
Hier kannst du alle Einträge (Schritte, Aktivitäten, App) ansehen und die Einträge der letzten 7 Tage, die du über das ChallengePortal hinzugefügt hast, auch wieder löschen, um sie neu zu setzen. Einträge aus der App lassen sich nicht löschen.
Um einen Eintrag zu löschen, klicke einfach auf das Papierkorb-Symbol rechts vom Eintrag und warte, bis das System dir eine Bestätigung anzeigt.

Hinweis: Einträge, die mit einem Schloss markiert sind, können nicht (mehr) gelöscht werden. Wende dich bitte an den Support, falls du weitere Fragen hast.

Question 4

Wie wird die Entfernung berechnet?

Accepted Answer

Zur fairen Berechnung der zurückgelegten Entfernung nutzen wird eine standardisierte Schrittlänge von 65 cm. Daraus ergibt sich die folgende Formel zur Entfernungsberechnung:

Anzahl der Schritte * 0,65 Meter/Schritt = Entfernung in Metern

Entfernung in Metern / 1000 = Entfernung in Kilometern

Beispiel:
10.000 Schritte * 0,65m/Schritt = 6.500 m / 1.000 = 6,5 km

Question 5

Wie wird die eingesparte Menge an CO2 berechnet?

Accepted Answer

Zur Berechnung der CO2-Einsparung vergleichen wir die durch Schritte zurückgelegte Entfernung mit dem CO2-Ausstoß eines Autos mittlerer Klasse, welches die selbe Entfernung zurückgelegt hätte. Je gefahrenem Kilometer werden dabei vom Auto 139g CO2 ausgestoßen. Daraus ergibt sich die folgende Formel zur CO2-Einsparungsberechnung:

Entfernung in km * 0,139 kg/km = CO2-Einsparung in kg

Beispiel:
10km * 0,139kg/km = 1,39 kg

Question 6

Wie wird die Aktivitätsenergie berechnet?

Accepted Answer

Zur Berechnung der Aktivitätsenergie benutzen wir einen statistischen Wert, der die verbrauchte Energie je Schritt mit 0,0325 kcal angibt. Daraus ergibt sich die folgende Formel zur Aktivitätsenergieberechnung:

Anzahl der Schritte * 0,0325 kcal/Schritt = Aktivitätsenergie in kcal

Beispiel:
10.000 Schritte * 0,0325 kcal/Schritt = 325 kcal

Question 7

Woher bekomme ich die SchritteApp?

Accepted Answer

Die SchritteApp ist für Smartphones mit iOS (iPhone) und Android verfügbar. Du kannst sie einfach im AppStore oder Google Playstore kostenlos herunterladen. Klicke auf einen der Buttons oder suche im AppStore einfach nach \"SchritteApp\".

Passend zu deinem Smartphone:

Question 8

Was kann die SchritteApp?

Accepted Answer

Die SchritteApp dient zur Übertragung aller mit deinem Smartphone erfassten Schritte eines Tages an dein ChallengePortal. Diese Schritte können vom Smartphone selbst aufgezeichnet werden oder, falls du ein Wearable (z. B. Smartwatch, Fitnessband) nutzt, auch von diesem Wearable aufgezeichnet und an dein Smartphone übermittelt werden. Es zählen immer die Schritte, die dir dein Smartphone anzeigt.

Question 9

Kostet mich die SchritteApp etwas?

Accepted Answer

Nein, die SchritteApp ist für dich kostenlos. Nur die Übertragung der Schritte verbraucht etwas von deinem mobilen Datenvolumen, wenn du unterwegs in einem Mobilfunknetz eingebucht und nicht mit einem W-Lan verbunden bist.

Question 10

Welche Smartphones unterstützt die SchritteApp?

Accepted Answer

Alle aktuellen Smartphones (keine Tablets!), die nicht älter als 5 Jahre sein sollten, werden unterstützt. Achte darauf, dass die Erfassung von Gesundheitsdaten auf deinem Smartphone aktiviert ist und so auch tatsächlich Schritte zum Übertragen erfasst werden können.

iPhone mit iOS ab Version 12
Smartphone mit Android ab Version 7

NICHT unterstützt werden:

Windows Mobile
webOS
Jolla
Mobile Linux

Tipp: Halte dein Smartphone-Betriebssystem aus Sicherheitsgründen immer auf dem aktuellen Stand.

Question 11

Wie kann ich die SchritteApp aktivieren?

Accepted Answer

Du kannst die SchritteApp nach dem Start deiner Challenge in 4 Schritten aktivieren:

Erstelle dir über den Link, den du von deinem Arbeitgeber erhalten hast, ein Teilnehmerprofil auf dem ChallengePortal (Website).
Logge dich mit deinen Zugangsdaten im ChallengePortal (Website) ein, sobald dein Profil freigeschaltet wurde.
Im Bereich \"SchritteApp nutzen\" auf dem ChallengePortal (Website) findest du einen QR-Code und die Daten zur manuellen Aktivierung der SchritteApp.
Starte die SchritteApp und scanne den QR-Code, wenn du dazu aufgefordert wirst. Alternativ kannst du die Aktivierungsdaten auch manuell eingeben.

Erledigt! Jetzt kannst du mit dem Übertragen deiner Schritte aus der SchritteApp an das ChallengePortal (Website) starten.

Question 12

Ab welchem Zeitpunkt kann ich die SchritteApp aktivieren?

Accepted Answer

Du kannst die SchritteApp erst am Starttag der Challenge mit dem ChallengePortal verbinden. Erst dann wird der nötige QR-Code sichtbar.

Question 13

Kann ich die SchritteApp auf mehreren Geräten nutzen?

Accepted Answer

Nein, du musst dich für ein Smartphone entscheiden, mit dem du die Challenge begleiten möchtest. Du kannst immer nur ein Gerät mit der Challenge verbinden (aktivieren).

Um dein Smartphone zu wechseln, melde dich auf deinem aktuell für die Challenge aktivierten Smartphone in der SchritteApp über den Profil-Button ab. Danach kannst du ein anderes/neues Smartphone wie gewohnt aktivieren.

Question 14

Kann ich mein Smartphone im Lauf der Challenge wechseln?

Accepted Answer

Du kannst immer nur ein Gerät mit der Challenge verbinden (aktivieren). Um dein Smartphone zu wechseln, melde dich auf deinem aktuell für die Challenge aktivierten Smartphone in der SchritteApp über den Profil-Button ab. Danach kannst du ein anderes/neues Smartphone wie gewohnt aktivieren.

Question 15

Kann ich auch eine andere Fitness-App nutzen?

Accepted Answer

Ja, du kannst gerne deine täglichen Schritte auch mit anderen Apps oder Geräten erfassen. Allerdings musst du diese dann einmal am Tag von Hand im ChallengePortal eintragen - es findet keine automatische Übermittlung statt.

So geht's:

Logge dich im ChallengePortal mit deinen Zugangsdaten ein.
Klicke auf den + Button unterhalb der Anzeige der Gesamtschritte.
Trage dann dort die Gesamtschritte für den ausgewählten Tag ein, die du mit deiner beliebigen App erfasst hast. Es können maximal 7 Tage rückwirkend eingetragen werden.

Question 16

Wie viele Tage kann ich per App übertragen?

Accepted Answer

Du kannst maximal 7 Tage mit der SchritteApp an das ChallengePortal rückwirkend übertragen. Die SchritteApp übermittelt deine bisherigen Gesamtschritte des jeweiligen Tages immer an das ChallengePortal, wenn du auf Schritte übertragen klickst.

Question 17

Die SchritteApp zeigt einen Token-Fehler an

Accepted Answer

Sollte bei dir ein Token-Fehler in der App angezeigt werden, bitte einmal den folgenden Prozess durchführen, danach sollte das Problem nicht mehr auftreten:

App komplett vom Smartphone löschen (nicht nur ausblenden!)
App neu aus dem Store laden - nicht öffnen!

Im ChallengePortal einmal auf allen Geräten abmelden (logout) und gleich wieder anmelden (login).

nun App starten
Zugriffe Gesundheitsdaten und Kamera erlauben
QR von Website scannen und warten bis der Begrüßungschirm erscheint

Question 18

Unser Glossar

Accepted Answer

BegriffErläuterungAppCodeDies ist ein einmaliger, kryptographischer Schlüssel, der einzigartig für jeden Teilnehmer ist. Er wird bei jedem Login auf dem ChallengePortal neu erstellt und nach Verwendung in der Aktivierung durch die App gelöscht. Nur mit diesem Schlüssel und der ChallengeID ist eine Aktivierung der SchritteApp überhaupt möglich.

Ohne AppCode keine SchritteApp-Nutzung möglich! AppTokenDies ist ein geheimer, einmaliger, kryptographischer Schlüssel, der bei der erstmaligen Aktivierung der App im ChallengePortal erzeugt wird. Er identifiziert und autorisiert den Teilnehmer aus der SchritteApp gegenüber dem ChallengePortal.ChallengePortalZentrale Website für einen Kunden, auf dem die Schritte-Challenge stattfindet. Diese wird als Kampagne bezeichnet, da ein ChallengePortal mehrere Kampagnen nacheinander ausführen kann. Zu erreichen ist dieses Portal immer über https://CHALLENGEID.schritte.io. Das heißt, die ChallengeID ist zugleich auch die Subdomain.ChallengeIDDie ChallengeID ist der Subdomain-Bestandteil der URL zum ChallengePortal und zum Verbinden der SchritteApp mit dem ChallengePortal zwingend notwendig.

Beispiel:
URL: https://musterkunde.schritte.io.
ChallengeID: musterkunde

Ohne ChallengeID keine SchritteApp-Nutzung möglich!SchrittePlattformUnsere SchrittePlattform ergibt sich aus dem Zusammenspiel von ChallengePortal und der SchritteApp als Einheit.SchritteAppSoftware zur Ausführung auf einem Smartphone (iOS oder Android). Diese sammelt über die zentrale Gesundheitsdatenschnittstelle die vom Smartphone erfassten Schritte und synchronisiert diese bis zu 7 Tage rückwirkend mit dem ChallengePortal.

Häufig gestellte Fragen & Support

Fragen zum ChallengePortal